담당자가 국내 교육만 받음

 

 

해외에서 갤럭시S4 사용자가 폰을 충전기에 꽂아놓고 자고 일어났더니 커넥터랑 폰 안이 타버린 사건이 발생. 그걸 교환을 요구하니까 삼성 측에서는 탄 증거가 필요하다고 대답함.

그리고 그 주인은 유튜브에 영상을 올려버림 그리고 여기에서 삼성이 유튜브 영상 내리라고 편지 보냄 편지에는 소송 안하겠다는 각서와 삼성은 책임이 없고 증인 앞에서 사인하고 외부에 발설하지 않겠다고 서약하면 비슷한 모델로 교환해주겠다고 적혀 있었음

더 화가 난 주인은 이 편지를 낭독해서 유튜브에 올려버림

자국민한테 쓰던 방법 그대로 외국인한테 쓰다가 망함 ㅋ

현대차와 달리 외국인한테도 공평한 삼성 ㅋ

진심 대기업 횡포는 제대로 엿먹어봐야되지

자고 일어났는데 타버린 핸드폰말고는 증거가 뭐가 있을까요?

진심 대기업 횡포는 제대로 엿먹어봐야되지

으아닝 삼성찡 외국인에게 똑같은 짓을 하면 어떻해!!

갑자기 피카츄 ㅋㅋㅋㅋ

중간에 머가 빠진거 아님? 폰이 타서 교환해달라니까 삼성이 탄 증거가 필요하다했다자나요. 당연히 증거가 있어야 되는거 아닌가?

두유 노 샘송?

증거있었는데 저런건가?

아마 전화로 연락했던가 이메일을 썼던가 했을텐데, 고객센터에서 "증거가 필요하다"고 해서 영상으로 찍어버린 다음 그걸 그냥 유투브에 올려버린걸로 압니다. 그렇니까 자기들은 교환할 망가진 물건 받기도 전에 그게 자기들 책임이라는 증거를 내놓으라고 답변한거죠. 교환하는 것도 물건 받고 대체품(s4는 아니라네요)을 보내는데 최소 3주이상 걸린다고 하고.

자고 일어났는데 타버린 핸드폰말고는 증거가 뭐가 있을까요?

뻥궁파워 생각하면 전자기기 버닝/폭발이 얼마나 이미지에 타격이 큰지를 모름 저새끼들은

쩝 이런거 보면 애플 리퍼 정책이 최고는 아니지만 구매자나 판매자가 어느정도 만족할만한 정책인거 같네요...

ElpZombi // 애초에 소비자에게 증거가 필요하다고 증거를 요구하는 말은 보상 안해준다는 의미입니다.
ElpZombi님은 사용하시거나 지불하는 모든 물건에 대해 다 알고 계세요? 쓰고 계신 핸드폰에 어떤 부품이 들어갔는데 각 부품들이 무슨 역할을 하는지 어떤 제조공정으로 생산되었는지 다 알고 계신가요? 이런 사항을 다 알지 않는이상 법적으로 하자를 증명하는건 거의 불가능합니다.

차량 급발진 사고도 소비자가 증명할 수 없죠. 의료사고도 마찬가지구요.

음.... 원래 저런 사고는 제조사가 문제가 없음을 증명하는거지 반대를 요구하고 그걸 당연하게 생각하는건 참... 한숨밖에 안나온다.

미국은 이미 100여년 전 부터 소비자문제에 맞서온 나라라 저런식의 공갈은 씨도 안먹히죠..

의료사고 나면,,환자한테 진료가 잘못됬다는거 증명하라는거랑 같은 얘기..