갑질손님 거부한 대표 '직원 무릎 꿇려? 미국선 잡혀가'

http://news.nate.com/view/20151102n13570

◇ 김현정> 그런 것들 보면서 ‘이건 아닌데..’란 생각을 하셨던 거네요. 보니까, 김승호 대표, 미국 교포세요. 미국에서 오래 사셨을텐데, 미국의 경우는 어떻습니까?

◆ 김승호> 사실 외국이라고 이런 진상고객들이 없는 건 아니에요. 그런데 미국은, ‘우리는 손님을 받지 않을 권리가 있다’라는 내용의 종이를 써서 붙여놓는 경우가 많아요. 소란을 일으키는 고객이 있으면 손가락으로, 그 사인, 안내문만 가리키면 돼요. 그래도 문제를 계속 일으키면 경찰을 불러서 내쫓아버리죠.

◇ 김현정> 지난번에 스와로브스키 매장에서 벌어진 그런 해프닝, 무릎 꿇고 사과하게 하는 이 정도 일이 벌어지면 미국에서는 어때요?

◆ 김승호> 아마 당장 영업방해로 경찰을 불렀을 거고요. 형사 처벌을 받을 가능성이 높습니다.