편의점 스타크래프트2 스타트킷 1회만 등록 가능

 

편의점에서 판매 중인 스타크래프트2 스타트킷에 포함된 1일 이용권이 계정 당 최초 1회만 등록이 가능한 것으로 밝혀져 소비자들이 불만을 나타냈다.

 

루리웹의 Gill Grissom 회원은 "가끔씩 스타크래프트2를 즐기는 편이라, 편의점에서 판매하는 스타트킷을 구매했다"고 밝히며 1일 이용권을 계정에 등록하려 하자 <이미 등록된 계정>이라는 오류만 나타났다는 내용을 게시했다.

 

이에 관해 블리자드 코리아 고객센터에 오류 상황을 문의를 하자 "이미 스타트킷에 포함된 1일 이용권을 과거에 사용한 상태라 등록이 불가능하다"라는 답변을 얻었다고 밝혔다. 소비자는 "1일 이용권을 1회만 사용가능하다는 정보가 어디에도 표시되어 있지 않았다"고 항의하자 블리자드 측은 "1일 이용권은 사은품 개념"이라는 원론적인 답변만 했다는 것. 또, 환불을 요청하자 편의점에서 환불을 하라는 답변을 받았다며, 이미 개봉한 상태라 환불이 불가능해 블리자드의 융통성 없는 처리에 불만을 나타냈다.

 

이에 대해 일부 네티즌들은 "스타트킷인 만큼 DVD가 본 제품이고, 1일 이용권은 사은품 개념이 맞다"라는 의견을 냈으나, 대다수의 네티즌은 "1일 이용권을 1회만 등록 가능하다고 표기하지 않은 명백한 블리자드 잘못이다"고 동조하고 있는 상태. 또, "나도 1일 이용권이 매번 적용되는 줄 알았는데 아니었네"라며 이러한 사실을 대부분 모른다는 눈치이다.

국내에는 다소 생소한 스타트킷 개념으로 인해 이러한 혼선이 빚어진 것으로 보인다. 스타트킷에 관련 안내 문구를 추가하거나, 배틀넷 홈페이지에 1일 이용권을 등록할 때 최초 1회만 등록 가능하다는 안내 문구를 추가하여 관련 사항에 대해 주지를 시켜줘야 할 것으로 보인다.

 

(c) PlayXP

이건 블리자드의 실수입니다.
소비자에게 정확한 정보를 알리지않고 팔면 안되는거죠

여기도 거의 비슷한 반응이네요...스타2 하려는 유저가 전부 와우 했던 유저도 아니고, 당연한것처럼 여기는게 오류 아닌가요?
이거는 명실공히 블리자드코리아측의 잘못이 맞습니다. 일단 이 문제만 봐도 스타트킷에 주의사항을 명시하지 않은 것도 있고, 또 루리웹 덧글 보니까 요금제에 대해 모르는 사람도 많더군요.
원래부터 디지털 구매로 해오다 패키지판매로 넘어오면서 오프라인을 통해 요금제에 대해 안내해주지 못한 블코에 분명한 책임이 있다고 봅니다(요금제에 대해 몰라서, 스타트킷 여러개 사려는 사람도 꽤 보이더군요)

당연히 그럴꺼라고 생각했는데 의외로 그렇게 생각하지 않는 분들도 많네요
와우 스타트팩이 뭔진 몰라도 그냥 상식적으로 ;; 너무나 당연한거 아닌가

그냥 하나좀 사지... 아님 겜방을 갈 수도 있고...

분명히 블리자드가 명시하지 않은 것도 사실이지만, 여태까지 와우도 다 그랬는데...

신규 유져라서 징징댄건가 ;;;

안내 문구를 정확하게 기입해야지 -_-
뭐 2500원짜리 킷으로 하고싶을때마다 산다면 그게 문제가 블자입장에선 손해가될순있지만;;

와우 스타트킷 구입해본 사람 아무도 없었나

이거 7시간 무료 사용한 분도 사용 못하더군요.

1일 이용권은 2천원일 겁니다.
이게 더 비싸게 치죠....현명한 소비자라면 가격제를 잘 알아보고 이용했어야죠 ㅇㅅㅇ

뭐...고양이를 전자렌지에 넣지 말란 설명이 없었다고 소송내서 승소한 사건이 떠오르긴 하지만 여튼간에 이건 전적으로 문구를 삽입하지 않은 블코의 실수죠.

사과문과 적절한 문구 삽입이 필요하겠네요.

이건 블리자드의 실수입니다.
소비자에게 정확한 정보를 알리지않고 팔면 안되는거죠

윗분 말씀처럼... 원래 스타트킷이라 그러면 계정 생성하면서 1회만 하는건데 우리나라에서는 보기 쉽지 않은 상품이다보니 블코가가 충분히 정보 제공을 했어야할 것 같네요...

저도 블리자드의 실수라고 생각함
우리나라야 고소를 별로 안하는 나라지만 만약에 미국이나 유럽에서 이런일이 발생햇다면
지겨울정도로 법정에서 고생햇을거임 ㅋㅋㅋㅋㅋ

배틀넷에 시디키 등록하는 시스템도 똑같음.
탈퇴하면 등록된 시디키를 재 등록이 불가능하단 사실은 탈퇴시 메시지에만 나와있음.

여기서 정품하나사라는 건모냐..블쟈드 잘못맞네

여기도 거의 비슷한 반응이네요...스타2 하려는 유저가 전부 와우 했던 유저도 아니고, 당연한것처럼 여기는게 오류 아닌가요?
이거는 명실공히 블리자드코리아측의 잘못이 맞습니다. 일단 이 문제만 봐도 스타트킷에 주의사항을 명시하지 않은 것도 있고, 또 루리웹 덧글 보니까 요금제에 대해 모르는 사람도 많더군요.
원래부터 디지털 구매로 해오다 패키지판매로 넘어오면서 오프라인을 통해 요금제에 대해 안내해주지 못한 블코에 분명한 책임이 있다고 봅니다(요금제에 대해 몰라서, 스타트킷 여러개 사려는 사람도 꽤 보이더군요)

당연히 그럴꺼라고 생각했는데 의외로 그렇게 생각하지 않는 분들도 많네요
와우 스타트팩이 뭔진 몰라도 그냥 상식적으로 ;; 너무나 당연한거 아닌가

근데 1일 이용권은 왜 사는거지 ;;;;

저도 당연히 그럴꺼라 생각했는데..
뭐 역시 세상은 많은사람들이 있는듯

제 친구도 저것의 피해자 입니다 ㅡㅡ

ㄴ 니가 막으세요

제 의견을 말씀드리자면..

ㅁ 문제원인 : 블리자드의 충분한 고지 미흡
ㅁ 피해액 : 2500원
ㅁ 문제해결 : 상담사의 일관적인 응대 / 처리방안없음 / 스타트킷의 사은품 같은 형태의 1일이용권 /
- 물론 2500원의 값은 1일이용권보다는 인터넷 보급이 원활치 않은 저속도 유저를 위한 상품이겠죠? 해외에는 많이 필요하나 우리나라는 초고속 인터넷이 널리 보급되어있어 일부 노트북 유저들이 필요할지 모르겠습니다.
ㅁ 최종해결법 : 2500원 돈주고 샀는데 버리지 말고 신규계정을 하나더 만드는겁니다. 부모님 친구 애인이나 다른가족들... 어짜피 많이 플레이하지 않고 가끔 하는데 친구랑 하려고 구입한거라면 그렇게 라도 해야될거 같네요..

ㅁ 물론 충분히 사전에 고지못한건 앞으로 발매할 킷에 기재해놓구요 블리자드 공지에 사과문하나 올려주시면 될듯하구요
ㅁ 이같은 피해에 대해 피해보상요구는 솔직히 좀 웃음이 나올뿐입니다.
ㅁ 2500원 스타트킷 구매해서 1년에 28일만 게임 한다면 무제한 이용권 구입이 더싸겠네요!

친환경기업이 되려는 블리자드 .. CD 한장 만드는데 파괴되는 자원이 꾀 됩니다 ..정말 몰라서 그러는 것인데 종일권은 인터넷구매 할수없나요 .. -블리자르 직원 올림

블리자드의 잘못같습니다. 안내문구는 있어야죠.

플엑에 지금올라온거 보면 확실히 사람들에게 안알려진듯.

첨에는 저 당연한걸 왜 올렸을까 하다가 댓글보면서 모르는사람도 많구나 하는 생각

인형을 먹지말라는 구문을 안써놓은것과 같은 이치죠.

블리자드 잘못이죠...에휴 와우에 얼마나 빠져살았으면 와우해보지 않았냐고 왜모르냐고 어떻게 그런 개드립을 날릴수있지

이름부터가 스타트 킷인데 상식적으로 저런 패키지를 1일이용권 팔려고 발매했다고 생각하나

ㄴ모르는 사람도 잇는데 어떻게 그걸 상식이라고 하죠 이세상사람 다 님처럼 다 알고 꿰차는줄 아나보죠?

게이머 입장에선 너무 상식적인 일인데 일반인 입장에선 이해못할 수도 있는 상황이네요.
결론은 블리자드 실수.

윗분들 어처구니없네요
와우해본사람이 다 스타2하는것도 아닌데 당연히 모를수도 있겠구나라고 생각하는게 정상적인 사고아님?
나도 블빠지만 그런식으로까지 블쟈옹호하는건 이해가 안가네요
이건 명백히 블쟈잘못임

일단 정보가 표시되어있지않는데서 블쟈의 실수이긴하나

스타트팩이면 대부분 최초만 등록할수있지않나..;

저게 1일이용권이었음 애초에 1일 이용권이라는 형식으로 발매가 되었겠죠

근데 스타트팩..

전부 와우 해보셨나보군요;;;
게임 라이프 15년차입니다만 저도 저거 2개 사면 2일 할 수 있겠지라고 생각했었습니다;;
스타터 킷이 국내에서 보기 힘든 방식이기 때문에..... 이건 블코 실수라고 보는데요.

이래서 내가 와우를 안함. 왕뻔뻔

껍떼기에 써있는거 안보이냐? '빠른설치를 위한 DVD 스타트킷'이라잖아. 1일 이용권은 포함일뿐이고. 2500원짜리 구입해서 평생 즐기고라도 싶었나. 정품은 69000원 인데? 정품산사람들은 그러면 ㅄ 인가? 블자잘못 드립 좋아하네

ㄴ 얘는 웬 이상한 소리를... 누가 2500원짜리 사서 평생한다고 했나 그런사람이 어딨냐 -_-;
하루 하고 싶을때 그냥 저거 하나씩 사서 한다는 소리를;

음... 미국이었으면 이거 바로 소솓들어가서 피해액이 어마어마했을거임. 담배에 많이 피우면 건강에 안좋을수 있다는 문구나 콜라를 많이 마시면 몸에 안좋다 이런 문구가 안적혀있어서 소송들어가서 승리할수 있는 나라인뎅... 블리자드가 이런 실수를 했다고 보긴 힘들겠고.... 블코의 실수일것 같네요.

우리나라는 헌법에 그런거 없으려나... 있으면 내가 소송 걸어야지... 끠끠끠

이름자체가 스타트 킷....;;
무제한 아니더라도 1일 무제한이 2000원이니 더 싸지 않나요? 디지털구매... 편의점 오갈 필요도 없고...

아마추어가치 왜이래요 스타트 뜻 다 아시자나요 ㅋㅋ
뭐 새출발한다고 2번 스타트하면 할말없지만

사람들이 스타트킷의 의미를 알고 사나요? 그냥 거기 있는 1일 이용권보고 사지.
그리고 왠만한 사람들 디지털 결제에 대해서 몰라요 블코가 제대로 오프라인 광고를 안했거든요.

1일 이용권보다 dvd의 의미가 더 크죠 ㅡㅋ 설치 시간 단축이고 말그대로 1일권은서비스인데
한번밖에 못쓴다고 명시안한건 블쟈잘못이지만 이게 dvd킷 실물 자체를 팔려고 파는거지 1일권은 그냥 끼워넣어 주는거기 때문에 미국이든 뭐든 소송 그런거 없음

판매자가 소비자에게 제대로 된 상품정보를 명시하지 않은 채 물품을 판매했으므로 소송거리 맞고 블리자드의 잘못 맞습니다. 이런 상품을 처음 접하는 소비자에게는 스타트팩이라는 이름만 가지고 유추해내기 어려운 문제였으니 말이죠.

인형 안내문구 : 먹지 마십시오

믹서기 안내문구 : 작동중 손을 집어넣지 마십시오

담배 : 건강에 해롭습니다

ㅋ

솔직히 담배 드립하면서 소송크리는 좀 웃기네요. 그거랑 비교할거리는 아니죠.. 이건...

사과 공지 정도 하고 앞으로 패키지에 필요하다면 안내 문구 넣으면 땡임..

상식이라는게 경험을 해본 사람하고 안한 사람하고 다를 수는 있겠지만

상품 판매 목적 자체가 1일 이용권을 판매하려는게 아니라 고용량 다운로드하는게

귀찮은 사람들한테 파는거... 실제로는 DVD 키트를 판매하는거고, 1일은 어떻게 보면 보나스..

물론 블쟈 잘못도 있기야 하겠지만 블쟈가 사기칠 목적이 있었던것도 아니고...

무엇보다 번들이 문제였던걸 가지고서 문제제기는 할 수야 있겠다지만

어떻게 스타트 킷이라고 나온 패키지로 소송 크리난다는 생각을 하시는건지도 이해가 안되네요.

위에서 언급한 소송크리라는건 어마어마한 피해액을 말하는거...

사용권은 부록의 의미가강하고 체험권같은수준.. 본내용은 다운로더가 힘든사람을 위한 dvd보급이 주목적이라고 봄. 안내문구가 없다는건 실수이긴하나 크게 오버되거나 다루어져야할 문제는 아님.
본 1일사용권이 판매목적이었다면 이야기는 달라지겠지만 말이죠.

뭐 다들 의견이 다르시넹 ㅎㄷㄷ;

제생각에는 블리자드측도 잘못이 있는것같긴한데;

누구나 생각이 다르니까;; 저런식으로 게임을하는 유저를 생각 못한것같네요

안내문구를 추가하는게 좋을듯

근데 저거 사서 가끔씩 할바에는 그냥 1일 이용권사서 하는게 낫지않음?? 그냥 등록하게 해줘도 저게 더 비싸게 치는데

크게 블리자드 잘못도 없다고 봅니다

스타터킷인 만큼 1일 이용권은 단순히 체험용도로 줬을뿐이지 1일 이용권을 팔기위해서 스타터킷을 찍어낸건 아니죠

그것을 가지고 표시를 안 해줬다고 하는것은 억지라고 보여지네요


1일 이용권이 여러개 들어있는것도 아니고 딸랑 한장 들어 있는데 중복사용은 불가능 이라는 말을 쓸 이유는 없어 보이네요

그냥 블리자드도 중복사용문구 쓸 필요없이 중복사용도 가능하게 허용시켜주면 아무런 문제없을듯

이게 쉴드칠일인가 블자가 잘못한거지

도대체 어디가 잘못 됬다는 거지?

2500원 짜리가지고 뽕을 뺄려고 하는 놈들이 많네.

당연히 블자의 실수죠.
이런 수익을 얻는데 쓰이는 것은 회사가 정확하게 기입하는게 맞습니다.
뭐 겨우 2500원이네 하며 이런 것까지도 따지냐 그럴 지도 모르지만, 만약 금액이 컸다면 그렇게는 말 못할꺼죠.
빨리 시정해야 할 것으로 보입니다.

내가 볼 땐 둘 다 잘못. 여기서 뭐 소비자의권리 운운할 정도는 아닌 것 같고. 루리웹에서 보니 저사람 상담원 실명까지 까면서 글 올려놓고 동정 구하던데 별로 보기 좋지 않았음. 블자드가 명백한 설명을 붙여놓지 않은 것도 잘못이라면 잘못이지만 하루 게임 하려고 스타트킷을 따로 구매하는 창의적인 플레이를 보여준 저 사람도 뭐 어쨌든 디비디도 챙기고 게임도 공짜로 하고 싶어서 그런게 뻔해보이니 무조건 편들어주고 싶지도 않음.

웃기고들있네.. 블자빠들 많네 참
블자게임 재미있게 하고 있지만.. 소비자한테 대처하는 꼬락서니 보아하니 ㅉㅉ
그걸 옹호하는 개종자들은 ㅋ

아닌건 아닌거야
멸자 쉴드 쩐다 ㅋㅋ 개종자들아

1. 스타트 킷의 개념을 잘 모르는 사람들은 당연히 포장에 적힌대로 DVD와 1일 이용권이 한 세트라고 생각하죠. 애초에 포장에 적어놓질 말든가..

2. 사은품은 중복사용하면 안되나요? 당연히 그걸 고지해야죠.

3. 기사를 발로 읽는 사람이 몇몇 보이네요. 한개 사서 계속 쓰겠다는게 아니거든요??ㅡ.ㅡ

저도 피해자

주말에 하려고 삿더니만은 이미 등록된 게임입니다

쉣

블코의 실수.

블코는 이에 대해 14일 무료이용권을 지불하지않으면 이러한 유혈상태는 일어나지않을것입니다

스타트킷은 말그대로 스타트할떄만 쓰라고 지었군여 이름참 잘지었군

블리자드 : 우리는 스타트킷을 내놓았다 1일 이용권은 단지 서비스일 뿐이다. 다량을 구매했다면 '스타트킷'문구는 보지않고 '1일이용권'만을 본 구매자의 실수이며, 이미 구매를 여러개했다면 배틀넷계정을 추가로 생성하면 될것이다.

스타트킷 이름가지고 한번 제한이라는거 알아낼 사람 참도 많겠슴다 ㅎㅎ?

소송크리까지는 모르겠고,
블코가 잘못한건 맞는거죠...

우리집에도 1일 사용권 1장, 정품 패키지 1장 있는데..
정품 주문했음에도 스타트 킷 산 이유는 기념품으로 산것입니다.

저야 수집개념으로 산거라 상관없지만,,
스타2 필요할때마다, 편의점에 가서 한개씩 사서 하지라고 생각한 사람한테는
충분히 설명하지 않은 블코의 잘못이 분명합니다...


그리고, 1장 사서, 1일 이용중에 서버 다운이라도 되면.. 문제가 될것 같더라고요..
저도 1장 사서, 1대4 업적 하려고 하는데, 중간에 업적이 업데이트 안되는 문제가
생겨서리, 시간만 버렸었네요, 항의 메일 보냈는데,, 아무런 조치가 없었음...

패키지가 배송중이어서, 더이상 항의는 안 했지만...

어쨌든 1일 이용권 서비스라고 해놓고, 괄호안에 최초 1회만 등록가능 이라는 문구를
안적은것은 블코의 실수입니다.. 환불해줘야함...

잠깐 즐기기위해 1일 이용권 사서 하느니 그냥 피시방 가서 잠깐 즐기겠다.-_-;

어떻게 봐도 블코 실수인데..;;

블쟈 이딴식으로할거야?

근데 산 사람 심정도 이해가 가는 게, "아 오늘은 스타2를 하겠구나"하고 사들고 룰루랄라 집으로 갔는데 "이미 등록된 계정입니다" .. 아 허탈감.. ;;
..그나저나 스타터킷인데 왜 온라인 요금제 안써있음? ㅇ_ㅇ? 어차피 스타터킷은 그걸로 계정 등록하고 나중에 베넷에서 결제하라는 거 아님?

블코 실수인가 ㅋ

기사 내용을 명확히 해야 할 필요가 있음. 댓글 단 분들도 어떤 분들은 저 사람이 가끔 즐길려고 예전에도 스타트킷을 샀고 이번에도 또 샀는데 안됬다. 그래서 블코 잘못이다..라고 말씀하심. 그리고 어떤 분들은 저 사람은 스타트킷 사 놓고는 일일이용권이랍시고 계속 쓸려고 한다. 즉, 지난 번에 한 번 써먹고는 아직 24시간 안 지났으니 또 되는거 아니냐 난 계속 쓸련다...라는 생각이므로 저 사람이 잘못하고 큰 소리 치는거다, 혹은 블리자드가 명확한 표기를 안했다 이런 식으로 말씀하심. 아무래도 후자인것 같은디.....

아 참. 그리고 내가 전에 일일 이용권 구매해본 경험으로는 게임에 로그인 하면 몇월 몇일 몇 시까지 사용할 수 있습니다.........라고 나오던데요.