청약철회는 공식 홈페이지 하단 RP 정책에 명시된 것처럼
아래 기준에 따라 도움을 드리고 있습니다.
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[청약철회]
- RP/IP로 구매 후 게임에서 사용하지 않은 챔피언/스킨
- 구입 후 7일 이내의 상품
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구매한 상품의 청약철회를 원하신다면 게임 내 상점 메뉴의 좌측 하단에 있는
[구매 내역]을 클릭, 해당 상품의 [청약철회] 버튼을 누르면
직접 청약철회를 진행하실 수 있습니다.
안내해 드린 청약철회의 조건에 맞지 않는 상품은 [청약철회] 버튼이 활성화되지 않습니다.
청약철회 대상이 아닌 경우 원칙적으로는 저희가 도움을 드릴 수 없습니다.
하지만 특별히 더 많은 즐거움을 제공해 드리고자 하는 차원에서
단 한 차례 예외적으로 도움을 드리려고 합니다.
이에 대한 기준은 아래와 같습니다.
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[청약철회 예외조항]
- 구입한지 30일 이내의 상품 (챔피언/스킨/룬/룬 페이지)
- 계정당 1회
- 3개 이하의 상품(세트상품 1개만 가능)
- 룬은 개별 삭제가 불가능해 개수에 상관없이 같은 이름의 룬은 1개의 상품으로 간주합니다.
▷예: [상급 신속의 정수*10] 1개의 상품입니다.
- 스킨 보유 시에 챔피언만 청약철회 불가
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※ 게임 내 상점 -> 구매 내역을 통해 구매 내역을 확인할 수 있습니다.
해당 페이지에서는 구매한 지 30일 이내의 상품만 확인이 가능하며
구매 내역이 확인되지 않는 상품은 구매한 지 30일이 지난 상품이기 때문에
예외적으로도 도움을 드리기 어렵습니다.
만약 도움을 원하신다면 아래의 양식을 복사하여
다시 한 번 1:1 문의를 통해 문의해 주시길 부탁드립니다.
◆ 상품명:
◆ 구입날짜:
◆ 구매가격:
예외적으로 도움을 드리는 것은 이번 단 한 차례에 대해서만이며
앞으로는 PvP.net 상점을 통한 청약 철회 버튼을 통해서만 청약철회를 진행하실 수 있으니
꼭 심사숙고하셔서 다시 문의 주시기 바랍니다.
* 예외적인 청약철회 요청 상품은 정확한 상품명을 기재한 최초 문의일 기준으로
도움을 드리고 있습니다. 정확한 상품명을 꼭 기재해주세요.
