기업 이미지 하니깐 떠오른 이야기인데...

타이레놀 독극물 주입 사건, 타이레놀에다 누군가가 청산가리로 사보타주를 한 사건인데, 이걸 어떻게 해결했냐 하면 사건 터지자 마자 시중에 풀린 모든 타이레놀을 리콜했고, 용의자에게 현상금 걸고, 피해자들에게 일일히 편지 다 보내고, 자사의 제품을 폐기해 달라는 광고까지 송출할 정도로 적극적으로 대응. 이 대응으로 '몇달 만에' 기업 이미지 회복과 동시에 점유율도 대폭 올랐다고...

경제, 경영학적으로 보면 그 사람들은 그렇게 행동하는데 들어가는 천문학적인 돈보다
당장 이번 사건으로 타격받을 눈에 보이지 않는 것들의 가치를 더 크게 생각해서 그렇게 한거임.
저게 맞는거고. 근데 아프리카는 반대로 해서 문제지..