동영상이 계속 검은화면으로 나오는데 어떻게 해요?

대화창이나 인게임 은 모두 잘 나오는데

이상하게 동영상만 검은 화면으로 나와요 ..깨지면서..자막도 잘 나오는데..이거 어떻게 하나요 ㅠ

모르면 그냥 재설치