함께하는 스타크래프트 II PC방 파티에 대해

스타크래프트 II 커뮤니티 여러분 안녕하세요. 블리자드 엔터테인먼트 코리아입니다.

지난 1월 17일 진행된 스타크래프트 II PC방 파티를 찾아 주신 많은 분들께 감사 인사와 함께 미흡한 진행으로 불편을 끼쳐 드린 점 사과 드립니다.

이 벤트가 진행되는 과정 그리고 종료 이후 여러분께서 남겨주신 피드백들을 꼼꼼히 확인하고 내부적으로 행사 준비 및 진행 과정 전반을 되돌아보는 시간을 가졌습니다. 향후 더 나은 이벤트를 진행하기 위해 계속해서 세부적인 내용들을 점검하고 다듬어 나가야 하지만 불편을 겪으셨던 분들께 사과 드리는 것이 더 우선이라고 생각하며 이에 더해 주요 문제점들에 대한 개선 계획을 말씀 드리려 합니다.

무 엇보다 먼저 현장을 찾아주셨음에도 이벤트에 참여하지 못하셨던 분들께 진심으로 사과 드립니다. 쌀쌀한 날씨에도 불구하고 스타크래프트 II에 대한 애정으로 찾아 주신 분들의 발걸음을 되돌리게 했던 상황이 가장 죄송스럽고 저희 스스로도 뼈아프게 생각하고 있습니다. 이에 더해 대기열 관리 및 관련 커뮤니케이션에 기민하게 대응하지 못해 또 다른 불편을 드려 죄송합니다.

이 외에도 세부 프로그램 운영, 상품 준비 및 지급 등 전반적인 행사 진행 과정에서 발생한 문제점들에 대한 여러분의 의견도 확인하고 그 외 다른 문제들은 없었는지도 살펴 보고 있으며 아울러 서울 이외의 지역에서의 이벤트를 원하시는 분들의 의견도 귀담아 듣고 있습니다.


불 편을 겪으신 분들에 대한 사과만으로 여러분의 실망감을 모두 해소할 수 없다는 점 잘 알고 있습니다. 비록 이미 종료된 이벤트에 대해 별도의 후속 조치를 취하기는 어려운 상황이지만 이를 계기로 향후 진행할 이벤트를 개선해 나갈 것을 약속 드립니다.

본 래 PC방 파티는 1회성 이벤트가 아닌 커뮤니티 여러분과 지속적으로 호흡하는 장으로 준비하고 있었습니다. 이후 이벤트는 여러분의 피드백을 바탕으로 세부적인 내용들은 계속 점검하고 다듬어 가려 하며 몇 가지 주요 계획에 대해 먼저 말씀 드립니다.

PC방 파티 참여자 모집은 선착순이 아닌 사전 신청 접수 후 추첨하는 방식으로 진행하겠습니다.

이 와 같은 방식의 경우 당일 불가피한 사정이나 변심으로 행사 참여가 어려운 분들로 인한 공석이 발생하면 참여를 원했던 다른 분들께서 예기치 못한 상실감을 느끼실 수도 있습니다. 따라서 이를 최소화하고 가능한 많은 분들께서 행사에 참여하실 수 있게 보완할 수 있는 방안을 계속해서 고민하고 있습니다.

수도권 이외 지역에서도 이벤트를 진행하겠습니다.

현실적으로 전국의 모든 지역에서 이벤트를 진행하기에는 무리가 따르지만 수도권 외의 주요 대도시에서도 이벤트를 진행하는 계획을 준비하고 있습니다. 더 자세한 내용은 다시 안내해 드리겠습니다.

아 울러 세부 프로그램 기획 및 운영 그리고 상품, 참여자 분들과의 커뮤니케이션 등 이벤트에 참여하신 분들의 즐거운 경험을 위해 필요한 모든 요소들도 계속해서 개선해 나가려 하며 이를 위해 지난 이벤트에 대한 여러분의 의견을 하나하나 듣고 정리하고 있습니다. PC방 이벤트가 커뮤니티 여러분의 성원에 보답하는 감사의 마음을 담고 여러분과 함께 즐길 수 있는 장이 될 수 있도록 계속해서 의견을 듣고 더 노력하겠습니다.

비록 미흡한 점이 있었지만 스타크래프트 II를 향한 커뮤니티 여러분의 애정과 열정을 직접 느끼고 이에 보답해 나가기 위해 저희가 더 노력해야 한다는 것을 다시금 깨닫게 된 시간이었습니다. 이런 소중한 커뮤니티 여러분께 실망감을 드려 더욱 죄송하며 그럼에도 불구하고 애정 어린 의견을 보내 주신 여러분께 다시 한번 고개 숙여 감사 드립니다.

향후 진행할 PC방 이벤트에 대한 계획이 준비되면 충분한 시간을 두고 여러분께 안내해 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

 

http://kr.battle.net//sc2/ko/blog/20012082 

 

 

ㅋㅋㅋ 결국 공홈에 사과글 올라왔네요
블코 공홈에 올라온 스2파티 댓글후기 보면 파티 재밋었다는 사람도 있지만
비판글 일색입니다. 블코에서 준비를 안한티가 확확 났었거든요

스2파티하는데 경품은 와우티라니 ㅋㅋㅋㅋ 재대로 돌은짓한거죠

저는 행사장 입구까지만 가봣는데 사람 미어터지는 꼴 보고
'이거 그대로 참가했다가는 오늘 하루 걍 날릴각이다'라고 생각해서 바로 집으로 돌아왔습니다.
역시 행사후기 댓글 보니 혼돈의 카오스더군요 ㅋㅋㅋ

더 웃긴건 행사 끝났다고 자축성 기사를 스2커뮤니티에 다 뿌린겁니다. 그래서 엿좀 먹어보라고 블코 공홈에서 스2파티 참여 후기 댓글 중 가장 비판적인글 긁어와서 댓글로 깽판쳣고요

결국 블코 공홈에서도 스2파티 후기 댓글 돌아가는 꼴보니까 이거 노답이었구나 싶어서 이렇게 사과글 싼거 같긴한데

이건 이거대로 둘째치고 제일 큰 문제점은 '맹목적인 충성고객'입니다.

게임회사가 이벤트를 열었는데 그 이벤트가 씹똥망이면 비판을 해야지
'경품 받아갈 생각으로 가놓고선 까는건 존나잘해요'
이따위로 비판하는 사람 의견을 묵살하면

결국 그 게임을 운영하는 회사에는 득이될까요? 해가 될까요?

가장 최악의 '악'으로 작용합니다.

역사를 훑어봐도 나라가 망할때 판치는건 황제나 지도자 옆에서 아첨이나 해대는 간신배들이 들끌어서죠

이벤트가 문제가 있어서 '간언'을 하는데
왜 '간언'을 하는사람을 욕합니까?

충성유저들은 자신들의 행동이 결국 자신들이 사랑하는 게임회사를 망조내는 일을 하고있음을 분명히 알아야 합니다.

경품이나 노리고 간 사람들이 주둥이로는 말이 많다
이렇게 폄하시킬게 아니라는것이죠


블코 최근에 최연성 감독이 블코 직원의 태도에 대해 비판하는 인터뷰를 해서
이미지가 않좋아져서 어떻게든 무마시켜보려고
스2파티를 연거 같았는데

급조한 아이디어를 재대로 가꾸지 못해서 이렇게 행사 끝나고 사과문 공홈에 기재한거
상당히 좋지 못하다 생각합니다.

나빠진 이미지를 수습하려면 준비를 재대로 해서 이벤트를 진행했어야 하지요



그리고 이번 사과문에서 블코가 아직도 인식하지 못한 가장 큰 문제점이 있습니다.

바로 '한국 유저의 의견 수렴'을 이벤트에 꼭 포함시켜야 한다는 것이죠
어떤 행사를 진행하던 앞으로 블코는 이벤트에 유저들 의견 수렴함이나 건의함을 꼭 설치해서
한국유저의 현재 스2밸런스나 유저들이 바라는점을 다 수렴해서
블쟈 본사로 전달해야 합니다.

왜냐하면 이전 블쟈 피드백 내용에서도 나왔다싶이 한국유저들의 의견이 재대로 수렴되지 않아서
케스파를 통해 한국선수들의 의견을 수렴한다는 이야기가 나왔기 때문이죠

왜 한국유저들의 현재 스2밸런스관련 의견을 케스파가 수렴합니까?
블코가 수렴해서 블쟈로 의견을 넘겨야지
이것만 봐도 블코와 블쟈간 커뮤니케이션이 안되고
또 블코가 한국 유저들의 의견수렴에 얼마나 무능하게 행동하는지 알 수가 있거든요

그리고 그때 피드백 내용도 한국 선수들의 의견만 케스파가 수렴해서 블쟈에 전달한다 써있었습니다.
이게 또 문제가 되는게 한국 스2 최상위권 선수들의 의견만 받는다는거지
한국에서 스2를 즐기는 전체유저의 의견을 받는다는 내용은 아니었거든요.

블코는 한국에서 스2를 즐기는 전체유저의 의견을 수렴해서 블쟈에 재대로 전달할수 있게끔
이벤트를 열때마다 건의함같은걸 꼭 설치해줫으면 하네요

자기 비판이 아주 타당하고 정당한 줄 아직도 착각하고 있네... 합당한 얘기에 억측과 음모론 징징이 섞여 있으니 부정적인 소리가 딸려나오느뉴거죠. 특히 피시방 파티의 개최이유를 최연성 코멘트에서 찾다니... 기가 찹니다.