게임 내 축제와 관련된 고객 지원팀의 정책을 안내해드립니다!

2월 5일부터 20일은 아제로스에서 열리는 여러 가지 특별한 축제 중 하나인 "온누리에 사랑을" 축제가 열리는 기간입니다. 축제는 게임 속 명절을 기념하며 특별한 장식용 아이템이나 애완동물도 얻고, 그 동안 달성하고 싶었던 업적을 달성할 수 있는 기회이기도 합니다. 축제 기간은 이렇듯 플레이어 분들께 매우 소중한 시간이기 때문에 문제가 발생했을 때를 대비해 고객 지원팀에서는 도움을 드리기 위해 여러가지 준비를 하고 있습니다. 여러분께 이와 같은 게임 내 축제와 관련된 고객 지원팀의 정책을 안내해 드리도록 하겠습니다.

안타깝게도, 고객 지원팀에서 도와드릴 수 있는 부분에는 한계가 있습니다. 아래에 소개된 일부 정책들은 주로 게임 내 이벤트를 대상으로 하지만, 또한 일반적인 지원 정책과 맥락을 같이 합니다. 아래에 소개되지 않은 문제들에 대해서는 고객 지원 사이트를 살펴봐 주시고, 여러분께서 겪는 문제를 검색해 보시길 바랍니다. 현재 어떤 오류가 알려져 있는지 확인하시려면 주요 소식을 통해 확인하실 수 있습니다.

 

축제 아이템 구입

여러 축제에서는 주화 혹은 교환 가능한 아이템 등 특별한 형태의 화폐를 얻을 수 있는 데, 이는 특정 상인에게 아이템을 구입하는 데 사용됩니다. 이러한 아이템 중 상당수는 축제와 관련된 업적을 완료하는 데 필요할 수도 있기 때문에 수요가 높은 편입니다. 이런 아이템들은 대부분 환불 불가이며, 이는 의도된 사항입니다. GM은 이런 아이템의 환불을 도와드릴 수 없으니, 아이템을 신중하게 구입해 주시길 부탁 드립니다.

 

업적 관련 문제

축제는 많은 분들께 가장 간편하게 업적을 달성할 수 있는 기회입니다. 업적은 엄청난 역경을 극복하거나, 때로는 운이 좋을 때 달성할 수 있습니다. 일반적으로는 여러분의 캐릭터가 게임을 얼마나 깊이 있게 즐겼는지 보여주는 자랑스러운 이정표라고 할 수 있습니다. 업적은 실력과 노력이 필요한 특정 조건을 달성했다는 의미도 되고, 종종 적지 않은 시간을 투자했다는 의미가 되기도 합니다. 업적은 이러한 개발 철학과 제한된 달성 조건 때문에, GM은 어떠한 일이 있어도 업적을 수여하거나 제거 혹은 변경할 수 없습니다.

 

축제 기간 제한

축제 기간은 제한적이기 때문에, 업적과 퀘스트, 특별한 이벤트를 너무 늦지 않게 마치시길 권해 드립니다! GM은 손실이 발생했다는 것을 증명할 수 있는 기록이 있을 때에만 복구를 제공해드릴 수 있으며, 기록이 있어도 제공해 드릴 수 있는 서비스에 제한이 있을 수 있습니다. 아이템을 획득하거나 퀘스트가 완료된 기록이 없는 상황에서는 일반적으로 복구가 불가능합니다.

 

축제 종료일은 게임 내 달력에 항상 표시되며, 종료일은 여러분이 계신 지역의 시간대가 아니라 서버의 시간대에 따릅니다. 따라서 여러분이 달성하고자 하시는 목표는 미리미리 해두시기를 권해 드리며, 언제나 즐겁고 신나는 최고의 축제가 되시길 바랍니다!