공허 딜럭스 할인정보에 대한 상담내역

베틀넷 웹 페이지에서 1:1 실시간 상담을 한 내용입니다

오전에도 한번 상담을 했었는데  타 사이트에서 얘기가 많아 상담원과 상담한 내용을 정리해 올립니다

요약본은 제일 아래 짧게 적겠습니다

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샹크모 상담원과 연결되었습니다.

샹크모15:33:27

안녕하세요~! 용광로에서 쌓인 피로를 풀어주는 모험가님의 포근한 안식처 미소가 아름다운 사랑꾼 샹크모 여요~ ♥ ლ(* ◡ *ლ)

나15:33:32

안녕하세요~

샹크모15:33:43

ㅎㅎ 반가워요!

스타 공허 합본 디럭스 할인 정보가 이상한것같아요

뭐가 이상한걸까요!

나15:34:03

설명을 보면

이미 일반판을 가지고 있으면

할인된 가격에 디지털 딜럭스를 구입하라고 되있는데

제가 자날하고 군심이 일반판으로 있어요

근데 군심 자날에 대한 할인 내용이 적용이 안되는것 같네요

샹크모15:34:47

앗?! 잠시만요

혹시 그설명이어디에 기재되어 있나요 +ㅆ+

지금 이미 상품을 가지고 있어도

나15:35:12

https://kr.battle.net/shop/ko/product/starcraft-ii-complete-collection

샹크모15:35:11

금액이 차감되거나 할인이 되지 않아서 ㅠ

나15:35:55

이게

일반판이 있어도 할인이 된다는건

무슨말이예요?

샹크모15:36:23

아 저건

튤팁 오류에요 ㅠ_ㅠ...

나15:36:38

그럼요  

디지털 딜럭스 89,000원짜리가

샹크모15:36:45

그래서 지금 이걸

네네

나15:37:00

자날+군심+공허가 다 포함된거자나요

그럼 전 자날 군심을 2번 사는격이 되버리는거자나요

샹크모15:37:08

그렇지요~

그렇죠ㅕ

나15:37:13

아에 안가진 사람이 사도 저 가격

샹크모15:37:13

그래서

나15:37:17

가진 제가 사도 저가격

샹크모15:37:18

저도 우리고객님하고 같은상황이라

나15:37:26

이럼 이게.. 형평성이 안맞는거자나요

샹크모15:37:24

그쵸그,쵸ㅕ

맞죠

저같은 경우에는

군단의 심장 디지털딜럭스를

이미가지고 있는데[

저거를 사야하는 입장이라

지금 고객지원팀에서도 이미가지고 있는 고객님들에게

할인이나

차감되서

결제할 수 있도록

지금 건의중에 있는데요

현재 지금으로썬 89,000원에 결제가 되기 때문에

기다리고 있는 중이랍니다

나15:38:33

그럼요 만약에

샹크모15:38:32

그래서 저도 조금더 기다려보려구용

네네

나15:38:40

지금 상담해주시는분처럼 군심 딜럭스가 있어요

샹크모15:38:46

네네

나15:38:47

그럼 자날만 일반판에 딜럭스 적용이 안되는거자나요

샹크모15:38:53

그렇죠

나15:38:58

단순히 일반 합본팩 사면 56,000이고

그에대한 가격차이가 33,000인데

상담해주시는 분과 같은 상황히면 플토스킨에 테란스킨(기타등등)을 3만 3천원 주고 구입하는게 되겠네요?

샹크모15:39:40

음~

그렇게 되면

해피엔딩이긴한데

어떻게 될지는 저도 잘모르겠어용

나15:40:02

아니 상담해주시는분이 이렇게 무책임하심 어떻게 해요 ㅠㅠㅠ

허어 ㅠㅠ

너무하심 ㅠㅠ

샹크모15:40:13

저도 마음같아선 확답을 드리고싶은데

미래가 불투명해서 흐어어어 ㅠㅠ

죄송해요 ㅠㅠ

나15:40:32

그럼 지금 89.000에 질렀다고 해요

그럼 나중에 자날이나 군심에 대한 가격이 환불되거나 하지도 않겠네요?

샹크모15:40:51

그럴 수 있죠!

우리 고객님도 같이 기다려봐요 +ㅆ+

나15:41:03

확답은 주실수 없는거구요?

샹크모15:41:46

네..lllorz죄송해요 흑 ㅠ

나15:42:12

그럼 지금 제가 링크 걸어둔 사이트에

일반판에 대한 할인내용은

샹크모15:42:35

네네

나15:42:47

그냥 단순 잘못기제된 사항이고 전~~혀 할인혜택을 받을수 없다

이건가요?

샹크모15:43:19

현재로써는 할인 혜택이 없는게 맞아요

나15:43:50

지금 이 내용가지고 각종 커뮤니티에서 얘기가 많은데 상담내용 올려도 될까요?

샹크모15:44:24

올리는건 우리 고객님 자유라 제가 관여할수는 없어요 ㅠ_ㅠ

다만 지금 확실한건

이미 일반판을 소지하고 있다고해도

할인이되지 않는건 맞아요 ㅠ

나15:44:43

네 감사합니다

혹여나 상담내용 올려서 회사나 상담해주신 분에게 불이익이 될까봐 여쭈어 본거구요

샹크모15:45:00

넵!

나15:45:11

긴 시간동안 어려운 내용 상담해주셔서 감사합니다  

샹크모15:45:14

아 그러셨구나 감사합니다

나15:45:29

감사합니다 수고하세요~

샹크모15:45:40

네네 혹시라도 다른도움 필요하시면 언제든지 연락주시어요.,

샹크모15:45:43

감사합니다 :)

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요악

합본 딜럭스판에 기제된 할인 내용은 잘못된 표시이며 지금 내부에서도 건의중임

미리 샀다가 환불될지 안될진 모름 

음 기다렸다가 사야겠네요
대신 문의까지 해주시고 감사합니다

저게 지금 다른 나라도 똑같이 건의 했는데 아직도 안되서.. 언제될지는 모르겠음

진짜 먼저 샀던사람들에 대한 배려는 하나도 없네요...
암만 먼저 사서 해봤다지만.... 같은거 돈주고 2개 사는꼴인데.... ㅠㅠ
대실망 ㅠㅠ

https://kr.battle.net/shop/ko/product/starcraft-ii-legacy-of-the-void
통합본이 아닌 공허의 유상 구입페이지에도 이렇게 적혀있는 걸 보니 공허의 유산 일반판 소지자가 디지털 딜럭스를 구매할 때 할인사항이 있다는 의미같습니다. 근데 확실히 이런부분에서 융통성을 발휘하려면 자날, 군심을 포함한 통합판을 샀을 때도 자날 군심 할인 요소가 있어야 맞는 걸텐데 좀 이상하긴 하네요.

음.. 이해력이 부족한 저에게 추가 설명이 필요할것 같은데요..
통합판 디럭스를 구매하려는 목적이 자날과 군심의 디럭스 특전때문인가요?
근데 지금 작성자분께서는 자날과 군심의 일반판을 가지고 있고 디럭스 추가비용으로 군심과 자날의 디럭스 특전을 가지고 공허의 유산 디럭스를 구매할 목적이신건데... 여기 적혀있는 일반판을 가지고 있으면 할인된 가격에 어쩌고 자쩌고..라고 되어있는 부분때문에 상담원과 문의를 한거구요? 맞나요? 제가 제대로 이해한거?

그럼 이건 어때요...? 공허의 유산까지 일반판으로 사면 모든 특전을 할인된가격으로 받을수 있지 않을까요?
3종세트 일반판이 있으니 3종세트 디럭스 에디션을 할인해주진 않을까요? 어때요 제 추리력이..하하.. 이래서 난 탐정을 해야된다니까.... 아.. 잠시만요.. 명치 맞았어요..아..

ㄴ 말씀이 맞아요 저도 [자날,군심]일반판만 갖고있었는데, [공유일반판]을 사고 [딜럭스 합본팩]을 구매하니까 할인 적용 해주더라구요

ㄴ (추가) 공허의유산일반판 -36,000, 딜럭스업그레이드(할인적용)-33,000,

오 holy님 말대로면 2번 구매하는 고생은 있어도 결과적으로 69,000원이면 공유랑 스타2 모든 스킨 사는거네요

이모티콘 사용 극혐이지만 좋은정보다

정 할인 안되더라도 이미 가지고 있던건 다른 계정에 사용할 수 있게 해줬으면 좋겠음

요즘 페북식 마케팅이 뜬다고해도 상담원이면 진지한 말투 써줬으면 좋겠는데